1.
Berikan penjelasan anda mengenai peranan
konflik dalam mengembangkan manajemen di perusahaan? Carikan juga contoh kasus
nyata (bisa mengutip dari media cetak atau internet), buatkan rangkuman keadaan
dan penyelesaian kasusnya!
Jawab :
a. Analisa :
Peranan konflik dalam
manajemen di perusahaan dapat memicu adanya integrasi dalam perusahaan karena
dengan adanya perbedaan usul dari masing masing individu atau kelompok di dalam
cakupan perusahaan maka dapat membuat manajemen perusahaan menjadi lebih
berkembang atau lebih baik dengan adanya pemecahan masalah.
Sekitar 500 buruh yang tergabung dalam Serikat Buruh Garmen
Tekstil dan Sepatu-Gabungan Serikat Buruh Independen (SBGTS-GSBI) ‘menyerbu’
Kantor Sudin Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Nakertrans) mereka menuntut
pemerintah mengambil tindakan tegas terhadap perusahaan yang mempekerjakan
mereka karena mangkir memberikan tunjangan hari raya (THR). Ratusan buruh PT. X
menggelar orasi yang diwarnai aneka macam poster yang mengecam usaha perusahaan
menahan THR mereka. Padahal THR merupakan kewajiban perusahaan sesuai dengan
ketentuan yang tertuang dalam Peraturan Menteri Tenaga Kerja No. 4/1994 tentang
THR. Demonstrasi ke Kantor Nakertrans bukan yang pertama, sebelumnya ratusan
buruh ini juga mengadukan nasibnya karena perusahan bertindak sewenang-wenang
pada karyawan. Bahkan ada beberapa buruh yang diberhentikan pihak perusahaan
karena dinilai terlalu vokal. Akibatnya, kasus konflik antar buruh dan
manajemen dilanjutkan ke Pengadilan Hubungan Industrial. Karena itu, pihak
manajemen mengancam tidak akan memberikan THR kepada pekerjanya.
c. Penyelesaiannya :
Menurut saya solusi atau cara untuk menyelesaikan konflik
ini. Pertama kali yaitu Adakan pertemuan antar kedua belah pihak (Pihak
Perusahaan dengan Pihak Buruh), lalu Cari solusi yang saling menguntungkan
antar kedua belah pihak dan Tanyakan pendapat atau keinginan dari masing-masing
pihak. Dan apabila dengan solusi itu tidak dapat terselesaikan barulah perlu
adanya proses hukum karena pemilik telah melanggar hak seseorang dan telah
melanggar hukum yang berlaku tentang pemberian THR kepada tenaga kerja. Mungkin
ini adalah salah satu solusi yang mungkin bisa menyelesaikan konflik dalam
perusahaan seperti ini dan sebaiknya para pengusaha memperlakukan bawahannya
dengan sebaik-baiknya dengan memberikan hak sesuai dengan kewajiban mereka di
perusahaan.
2. Berikan
penjelasan anda tentang peranan kepemimpinan untuk mengatasi konflik struktural
dan konflik fungsi kerja yang terjadi di dalam sebuah sistem manajemen
diperkantoran? Carikan juga contoh kasus nyata (bisa mengutip dari media cetak
atau internet), buatkan rangkuman keadaan dan penyelesaian kasusnya!
Jawab :
a. Analisa :
Peranan seorang
pemimpin dalam sebuah perusahaan sangatlah penting. Apalagi saat seorang
pemimpin mengatasi sebuah konflik struktural dan konflik fungsi kerja dalam
manajemen. Karena seorang pemimpin yang dibutuhkan dalam sebuah manajemen itu
seharusnya bisa mengendalikan sebuah konflik yang terjadi dalam manajemen perusahaannya
baik dalam konflik struktural maupun dalam konflik fungsi kerja. Jadi dengan
begitu manajemen dalam perusahaan dapat berjalan dengan baik walaupun harus
melewati sebuah konflik terlebih dahulu.
b. Contoh Kasus:
Kru British Airways Mogok 3 Hari, 1.100 Penerbangan Akan
Dibatalkan. London-Maskapai penerbangan Inggris, British Airways (BA)
dilanda aksi mogok kerja para krunya. Ribuan kru kabin BA hari ini memulai aksi
mogok yang akan berlangsung tiga hari. Mogok tersebut dilakukan untuk memprotes
rencana pengurangan ongkos operasional BA yang akan berdampak pada gaji
pekerja. Sebelumnya BA berencana menghemat belanja sebanyak 62,5 juta
poundsterling untuk mengatasi dampak negatif yang muncul karena menurunnya
penumpang, fluktuasi harga bahan bakar dan persaingan dengan maskapai lainnya.
Lebih dari 1.000 penerbangan BA bakal mengalami pembatalan selama tiga hari
pemogokan tersebut. Mogok kerja ini dilakukan setelah negosiasi antara pimpinan
serikat dagang terbesar Inggris, Unite, Tony Woodley dengan kepala eksekutif BA
Willie Walsh menemui jalan buntu. “Dengan kekecewaan besar saya harus katakan
bahwa semua negosiasi telah gagal,” kata Woodley kepada wartawan seperti
dilansir kantor berita AFP, Sabtu (20/3/2010). “Perusahaan ini (BA) tidak ingin
bernegosiasi, perusahaan ini hanya ingin berperang dengan anggota-anggota
saya,” imbuh Woodley. Total 1.100 penerbangan BA dari sekitar 1.950 penerbangan
yang dijadwalkan selama aksi mogok ini akan dibatalkan. BA bertekad untuk tetap
menerbangkan setidaknya 60 persen penumpang dengan mengandalkan para staf yang
tidak ikut mogok. BA juga akan menggunakan 22 pesawat dengan pilot dan kru dari
delapan maskapai Eropa lainnya.
c.
Penyelesaiannya
:
Harusnya maskapai penerbangan ini membentuk
suatu system informasi yang terstruktur, agar tidak terjadi kesalahan dalam
komunikasi misalnya, dengan membuat papan pengumungan atau pengumuman melalui
loudspeaker. Kemudian buat komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan
menjadi lancer dan harmonis, misalnya dengan membuat rapat rutin, karena dengan
komunikasi yang dua arah dan intens akan mengurangi masalah di lapangan. Beri
pelatihan dalam hal komunikasi kepada atasan dan karyawan, pelatihan akan
memberikan pengetahuan dan ilmu baru bagi setiap individu dalam organisasi dan
meminimalkan masalah dalam hal komunikasi. Biasanya masalah timbul karena
lingkungan yang kurang kondusif di suatu perusahaan. Misalnya, kondisi cahaya
yang kurang, atau sirkulasi yang kurang baik, dan temperature ruangan yang
tinggi sangat mungkin untuk meningkatkan emosi seseorang, jadi kondisi dari
lingkungan juga harus di perhatikan. Konflik dalam perusahaan juga sering
terjadi antar karyawan, hal ini biasanya terjadi karena masalah diluar
perusahaan, misalnya tersinggung karena ejekan, masalah ide yang dicuri, dan
senioritas. Perusahaan yang baik harus bisa menghilangkan masalah senioritas
dalam perusahaan. Hal ini dapat meminimalisir masalah yang akan timbul, kerena
dengan suasanya yang harmonis dan akrab maka masalah akan sulit untuk muncul.
3. Berikan
pandangan anda tentang praktek dehumanisasi yang biasanya sering muncul dalam
praktek-praktek manajemen! Carikanlah minimal 2 contoh nyata untuk
menggambarkan panndangan anda tersebut, tentukanlah pelanggaran apa yang
terjadi jika praktek dehumanisasi berlangsung!
Jawab :
a. Analisa :
Pandangan saya mengenai
praktek dehumanisasi yang sering muncul dalam praktek-praktek manajemen adalah
perilaku yang buruk karena tidak sesuai dengan peraturan dan melanggar hak
asasi manusia. Dengan terjadinya praktek dehumanisasi maka pekerjaan pun tidak
selesai dengan maksimal karena adanya paksaan atau ketidaknyamanan yang
diberikan kepada pekerja atau korban dehumanisasi.
b. Contoh Kasus :
1)
Kasus I
Perlakuan buruk itu
adalah seperti yang menimpa sebanyak 30-an buruh. Sebagian besar buruh atau
pekerja ini berasal dari Lampung dan Cianjur (Jabar). Mereka dipaksa kerja
tanpa mendapat gaji, makan, dan hidup layak. Mereka bekerja di pabrik
pengolahan limbah menjadi panci aluminium, di suatu lokasi di Kampung Bayur Opak,
Sepatan Timur, Tangerang, Banten, tanpa memiliki pilihan. Perbuatan melanggar
hak asasi manusia (HAM) itu dilakukan oleh pemilik pabrik pengolahan limbah
menjadi panci aluminium, yang diduga berkomplot dengan beberapa preman dan
oknum polisi dalam menyekap dan memaksa para buruh bekerja secara paksa. Buruh
tidak hanya dipaksa bekerja tanpa gaji, tetapi juga dianiaya. Bahkan tidak
diperkenankan bersosialisasi, diperlakukan layaknya binatang.
2)
Kasus II
Contoh
perusahaan-perusahaan tambang multinasional yang beroperasi di Indonesia.
Akibat penguasaan teknologi yang mereka punya ditambah lagi sumber daya alam
Indonesia yang melimpah ruah dan belum terjamah merupakan target yang sangat
diminati oleh para teknokrat untuk mencari daerah jajahan baru. Kebijakan
pengelolan sumberdaya alam dan lingkungan hidup di Indonesia pun masih jauh
dari amanat konstitusi yaitu sebesar-besarnya untuk kemakmuran rakyat. Sistem
ekonomi-politik neoliberal yang diakomodasi oleh pemerintah melalui berbagai
kebijakannya telah menempatkan sumberdaya alam hanya sebatas komoditi yang
diorientasikan untuk memenuhi kepentingan pasar. Kebijakan ini telah mendorong
eksploitasi sumberdaya alam yang berlebihan, ketimpangan penguasaan akses dan
kontrol, ketidakadilan dan bahkan lebih jauh telah menyebabkan kerusakan pada
air, tanah dan udara yang berakibat pada bencana ekologis dan tersingkirnya
rakyat dari sumber-sumber kehidupan mereka.
c. Penyelesaiannya :
Seharusnya negara tidak
boleh mendiamkannya, kecuali negara telah menjadi bagian dari praktik
pelanggaran HAM serius ini. Dalam UU juga pasti dijelaskan tentang hak-hak
buruh. Jadi setiap orang berhak untuk memperoleh pekerjaan, bebas memilih
pekerjaan, syarat-syarat yang adil, dan menyenangkan dari suatu lingkungan
pekerjaan dan mendapat perlindungan dari pengangguran. Harusnya setiap orang
tanpa dibeda-bedakan berhak memperoleh upah yang sama atas pekerjaan yang sama,
setiap orang yang bekerja berhak akan imbalan yang adil dan menyenangkan, yang
menjamin dirinya sendiri dan keluarganya sesuai dengan kemuliaan martabat
manusia dan ditambah pula bila perlu dengan bantuan-bantuan sosial lainnya dan
setiap orang berhak untuk membentuk dan bergabung dengan serikat-serikat
pekerja untuk melindungi kepentingan-kepentingannya.
Sumber
:
